Del: - -

Case: Altrad Services A/S - Psykologisk sikkerhed

For at styrke den psykologiske sikkerhed arbejder virksomheden Altrad Services A/S i Middelfart bevidst på at påvirke kulturen gennem lederudvikling. Sikkerhed og forebyggelse af ulykker er blot et af flere fokusområder i indsatsen, der også omfatter medarbejdertrivsel, god kommunikation, forebyggelse af konflikter og stress.

Head of Strategic SHEQ, Rafal Barton Sørensen udtaler:

”Lederne på alle niveauer er væsentlige kulturbærere. Derfor er det af afgørende betydning, at de forstår filosofien bag psykologisk sikkerhed, og at de i ord og handling inviterer til høj grad af psykologisk sikkerhed”.

Hovedfokus er, at ledere er kulturbærere og rollemodeller, og deres ageren i hverdagen påvirker hele organisationen. Derfor har der været arbejdet med lederudvikling således, at den psykologiske sikkerhed styrkes gennem bevidst udvikling af ledelsen.

Virksomheden har arbejdet med opbygning af den psykologiske sikkerhed gennem ca. et halvt år, hvor alle ledere med personaleansvar har været på tre temadage.

De områder og emner, der er blevet arbejdet med på temadagene og derefter er:

1. Kend dig selv og dine medarbejdere/kollegaer

DISK-profiler er adfærdsprofiler, der giver et indblik i, hvilke typiske adfærdsmønstre ledere og medarbejdere har. Forståelsen af egen og kollegaers profil giver et værdifuldt indblik i, hvordan man sikrer en god kommunikation, og hvordan man reagerer under pres. Derfor er det interessant at arbejde med sammenkobling mellem psykologisk sikkerhed og DISK-profiler.

Altrad Services har afholdt en temadag med følgende dagsorden:

  • Vores personlige forudsætninger for at samarbejde
    • DISK-profilen & gennemgang af rapporter
  • Hvad er Psykologisk sikkerhed og, hvorfor er det vigtigt?
    • Walk & talk
  • Løbende konflikthåndtering - det svære samarbejde

Deltagerne blev introduceret til DISK, reflekterede over egen praksis samt afprøvede øvelser, der styrker bevidstheden om egen rolle og handlinger.

Head of Strategic SHEQ, Rafal Barton Sørensen fortæller:

”Det var en rigtig god dag for os alle sammen, og vi har lært hinanden at kende på en anden måde. DISK-profiler er et simpelt og forståeligt værktøj, og vi blev klogere på, hvorfor vi reagerer, som vi gør. Vores individuelle styrker og svagheder blev belyst samt, hvad vi bedst bidrager med hver især i organisationen. Det kan forebygge mange konflikter, der kan opstå i en travl hverdag.”

2. Virksomhedens værdigrundlag

Virksomhedens værdigrundlag fungerer som pejlemærker for ledernes beslutninger og handlinger i hverdagen. Værdigrundlaget består af fire værdier, der er suppleret med et antal handlingsanvisende udsagn. De fire værdier er integritet, respekt, dygtighed og pålidelighed.

Eksempel på handlingsanvisende udsagn, her vist til værdien integritet:

Vær modig. Hvad betyder det at være modig?

  • Vi håndterer potentielle problemer på forhånd
  • Vi rapporterer alle hændelser til ledelsen
  • Vi udtrykker bekymring, når vi observerer handlinger, der ikke er i overensstemmelse med vores værdier

Tag ejerskab. Hvad betyder det at tage ejerskab?

  • Vi siger, hvad vi tænker - selv om det er kontroversielt
    • Vi tager ansvar for vores handlinger og lærer af vores fejl

Vær åben og ærlig. Hvad betyder det at være åben og ærlig?

  • Vi siger tingene klart og tydeligt, som de er, og vi skjuler ikke noget
  • Vi er oprigtige og ærlige i vores kommunikation
  • Vi er hurtige til at indrømme fejl og er villige til at lære af dem

Værdierne har konkret været ”afprøvet” på en række fiktive cases med situationer, hvor værdierne skal stå sin prøve. Ledergruppen har drøftet, hvordan de hver især tolker værdien op imod de viste cases. Udbyttet har været en refleksion og afstemning af niveauet, så egen adfærd er blevet afstemt.

3. Forebyggelse af stress og konflikter

Risikoen for ulykker forstærkes, når medarbejdere oplever en stressfyldt hverdag, ligesom en presset hverdag kan resultere i konflikter. Der er derfor flere argumenter for at reducere stress og konflikter.

Temadagen for ledergruppen havde følgende dagsorden:

  • Konflikter
  • Stress og stresshåndtering
  • Feedback-kultur
  • Kommunikation
  • Livsstilsfaktorer

Head of Strategic SHEQ, Rafal Barton Sørensen, udtaler:

”Vores værdier var oftest noget, som vi mærkede, men ikke talte ret meget om. Derfor var det et stærkt signal at høre vores direktør præsentere dem. Det gav anledning til gode samtaler og især cases har gjort indtryk på os. Vi har fået en bedre forståelse af, hvordan vores bevidsthed om værdier kan gøre en afgørende forskel i kritiske situationer”.

Efter temadagen er Altrad forsat med at arbejde med emnerne indenfor psykologisk sikkerhed for at få dem integreret endnu mere i dagligdagen.

Altrad Services A/S er en global service- og installationsvirksomhed indenfor energi og kritisk infrastruktur. I Danmark arbejder virksomheden offshore og onshore med overfladebehandling, stillads, isolering samt industriel klatring.

Værktøjet - Psykologisk sikkerhed

Se beskrivelse af værktøjet findes her

Hent guiden til værktøjet her


Senest revideret den 29. april 2022